南詔供電所推進(jìn)智慧消防用電建設(shè)

一座文化底蘊(yùn)深厚的古城

巍山，是南詔國(guó)的發(fā)祥地和古都，清代御封“文獻(xiàn)名邦”，擁有國(guó)家歷史文化名城、中華彝族祭祖圣地、中國(guó)彝族打歌之鄉(xiāng)、中國(guó)民間扎染藝術(shù)之鄉(xiāng)、中國(guó)名小吃之鄉(xiāng)、中國(guó)最佳旅游魅力名縣等多項(xiàng)殊榮。

南詔供電所位于古城核心區(qū)，負(fù)責(zé)南詔鎮(zhèn)和巍寶山鄉(xiāng)2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)低壓配網(wǎng)運(yùn)維和供電服務(wù)工作。

供電面積306.56平方公里，服務(wù)2.63萬(wàn)用電客戶，連續(xù)三年零投訴。

全所共有員工25名，黨員4名，設(shè)配電運(yùn)維搶修班和供電服務(wù)及營(yíng)業(yè)班2個(gè)班組。2019年南詔供電所被云南電網(wǎng)公司評(píng)為四星供電所。

多年來(lái)，守護(hù)萬(wàn)家燈火，讓古城燈火長(zhǎng)明，已經(jīng)成了大理巍山供電局南詔供電所員工不變的初心和使命，他們本著扎實(shí)運(yùn)維、精實(shí)服務(wù)的理念，以供電所規(guī)范化建設(shè)為載體，落實(shí)“兩登高雙提升”，建立4個(gè)“黨員責(zé)任區(qū)”，明確27項(xiàng)黨員責(zé)任清單，切切實(shí)實(shí)為古城老百姓辦實(shí)事。

做實(shí)黨建，讓融合更有效

固化主題黨日形式，強(qiáng)化政治引領(lǐng)

一固化：固化每月第一周黨建聯(lián)系點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)參加主題黨日活動(dòng)和周安全活動(dòng)，進(jìn)行事故事件的“沉浸式”反思學(xué)習(xí)，解決供電所短板問(wèn)題。

三個(gè)規(guī)定：

規(guī)定動(dòng)作一：“領(lǐng)學(xué)+分享”方式學(xué)習(xí)研討黨的理論知識(shí)。

規(guī)定動(dòng)作二：“電力安全生產(chǎn)十個(gè)規(guī)定動(dòng)作”練習(xí)，“保命教育”一月一練。

規(guī)定動(dòng)作三：開展廉潔教育，警示案例學(xué)習(xí)，紀(jì)檢監(jiān)督四級(jí)網(wǎng)格監(jiān)督情況通報(bào)分析。

落實(shí)黨員責(zé)任區(qū)，促進(jìn)融合提質(zhì)

依托“設(shè)備主人”和“網(wǎng)格責(zé)任人”，建立4個(gè)“黨員責(zé)任區(qū)”；明確27項(xiàng)黨員責(zé)任清單，黨員帶頭履職，實(shí)現(xiàn)“三無(wú)”“雙零”；

黨員掛牌的線損異常臺(tái)區(qū)由18臺(tái)減少至3臺(tái)，黨員掛牌的3條線路故障跳閘率同比降低33.33%。

多措并舉，提升員工“三感一力”

績(jī)效反饋會(huì)

工會(huì)小組活動(dòng)

看得見的安全感

實(shí)打?qū)嵉墨@得感

摸得到的幸福感

激發(fā)員工內(nèi)生動(dòng)力

運(yùn)用紀(jì)檢監(jiān)督網(wǎng)格 實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)、全員、全天候監(jiān)督

以黨支部工作“兩冊(cè)”落實(shí)為重點(diǎn)，持續(xù)推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)督四級(jí)網(wǎng)格管理，切實(shí)發(fā)揮支部網(wǎng)格責(zé)任人、廉政監(jiān)督員作用。

構(gòu)建微信平臺(tái)，打造員工身邊的“紀(jì)委”，抓實(shí)“八小時(shí)內(nèi)外”監(jiān)督。多措并舉深入開展整治“黃、賭、毒”和酒駕醉駕突出問(wèn)題專項(xiàng)行動(dòng)，全體員工與黨支部簽訂責(zé)任狀，堅(jiān)決遏制違法、違紀(jì)事件發(fā)生，筑牢員工合規(guī)守法底線。

夯實(shí)基礎(chǔ)，讓安全更牢固

發(fā)揮黨員作用，抓實(shí)警示教育和保命技能培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)黨員“三無(wú)”。

發(fā)揮黨支部作用，構(gòu)建“三個(gè)一”培訓(xùn)機(jī)制，提升培訓(xùn)效能。

發(fā)揮黨支部作用，探索“5431”工作方式，提升安全作業(yè)能力。

扎實(shí)運(yùn)維，讓供電更可靠

開展古城電網(wǎng)改造，黨員突擊爭(zhēng)先，政企共創(chuàng)美麗縣城

按照“兩個(gè)離不開”原則，加強(qiáng)向地方黨委政府匯報(bào)溝通；

黨員突擊爭(zhēng)先，規(guī)劃專員支撐，完成古城核心區(qū)33千米配電管線入地；

8個(gè)箱變臺(tái)區(qū)電力箱體美化改造工程，提升抗災(zāi)能力和供電服務(wù)能力，有力支撐地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

圍繞設(shè)備運(yùn)維，黨員發(fā)揮帶頭作用，提升運(yùn)維水平

構(gòu)建“設(shè)備主人+小團(tuán)隊(duì)”管理機(jī)制

黨員帶頭履行設(shè)備主人職責(zé)，開展臺(tái)區(qū)差異化巡視，發(fā)現(xiàn)8項(xiàng)缺陷，消缺率100%，排查出設(shè)備固有風(fēng)險(xiǎn)185項(xiàng)，涉電安全隱患219項(xiàng)，治理完成率72%。

針對(duì)報(bào)修量居高不下的問(wèn)題，黨員突擊隊(duì)牽頭對(duì)1045起客戶報(bào)障工單進(jìn)行精準(zhǔn)分析，發(fā)現(xiàn)空開問(wèn)題引起的報(bào)修占75.45%

制定低壓空氣開關(guān)全生命周期管理6方面措施，開展46個(gè)臺(tái)區(qū)空開螺栓緊固專項(xiàng)治理，客戶報(bào)修同比降低22.59%

圍繞“兩冊(cè)”落地，支部發(fā)揮服務(wù)功能，基層減負(fù)成效明顯

依托主題黨日活動(dòng)，研討歸納配網(wǎng)生產(chǎn)“兩冊(cè)”8類現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)文件包及表單填寫示例，規(guī)范配網(wǎng)業(yè)務(wù)作業(yè)行為，提高班組安全水平和工作效率。

通過(guò)營(yíng)銷“兩冊(cè)”運(yùn)用，減少“抄表員輪換審批單”等紙質(zhì)表單32份，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程8項(xiàng)，營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”100%管控。

建立作業(yè)管控監(jiān)督“五步驟”、“五必須”的機(jī)制，明確了作業(yè)管控13個(gè)環(huán)節(jié)正向激勵(lì)，持續(xù)完善監(jiān)督保障機(jī)制，實(shí)現(xiàn)黨員無(wú)違章。

精實(shí)服務(wù)，讓群眾更滿意

我們真抓實(shí)干

只為不負(fù)使命。

組建黨員服務(wù)隊(duì)，精實(shí)1+2+4網(wǎng)格化服務(wù)

依托1個(gè)常態(tài)網(wǎng)格，發(fā)現(xiàn)、收集、傳遞、跟蹤、解決客戶問(wèn)題，客戶問(wèn)題首次解決率達(dá)95%以上。

依托2個(gè)專業(yè)網(wǎng)格，強(qiáng)化配網(wǎng)、計(jì)量專業(yè)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，有效解決服務(wù)客戶的專業(yè)性問(wèn)題，為常態(tài)網(wǎng)格提供專業(yè)技術(shù)支撐。

依托4個(gè)特色網(wǎng)格，政企聯(lián)動(dòng)全力整治三古一傳，古城核心區(qū)用電隱患，圓滿完成中華彝族祭祖節(jié)、大臨鐵路通車典禮等9項(xiàng)重大節(jié)日保供電任務(wù)，持續(xù)三年未發(fā)生有責(zé)客戶投訴。

組建黨員突擊隊(duì)，提升智慧用電效能。

智慧消防

配合消防部門為古城核心區(qū)5500戶居民及商業(yè)鋪面安裝智慧消防用電系統(tǒng)裝置，確保電氣火災(zāi)在第一時(shí)間有效處置。

智能交費(fèi)推廣

成立智能交費(fèi)推廣服務(wù)黨員突擊隊(duì)，進(jìn)村入戶開展智能交費(fèi)業(yè)務(wù)，發(fā)放宣傳單2868份，簽訂協(xié)議2.6萬(wàn)份，智能交費(fèi)指標(biāo)完成率達(dá)100%。

黨員帶頭員工響應(yīng)，齊心協(xié)力為群眾辦實(shí)事

做實(shí)大停電期間客戶服務(wù)

6條10kV線路停電，影響1.38萬(wàn)客戶

黨員突擊隊(duì)組建6個(gè)“應(yīng)急供電服務(wù)點(diǎn)”

群眾自發(fā)正面宣傳

期間未發(fā)生客戶投訴

積極為群眾解決問(wèn)題

京東旗艦店，協(xié)調(diào)古城電纜通道開挖

高寒山區(qū)村民在偏遠(yuǎn)自留耕地的臨時(shí)用電問(wèn)題

業(yè)擴(kuò)低壓轉(zhuǎn)高壓解決山區(qū)客戶報(bào)裝問(wèn)題

主動(dòng)為客戶提供增值服務(wù)

主動(dòng)上門為18戶邊遠(yuǎn)山區(qū)用戶維修室內(nèi)電路

主動(dòng)提供技術(shù)支持解決明星紙廠變壓器故障。